持续培育不同发展阶段的卖家成长,淘宝商城网原文全文

2011年11月13日 发表评论 阅读评论

闪电博客评:今天看到一篇报道说起了马云和淘宝商城中小卖家的事,特在网上找到了淘宝商城在10月份发布公告全文,自己看,也供大家参考。

以下为文章全文:

2011年6月16日,阿里巴巴集团宣布,为更精准和有效的服务客户,确保淘宝公司旗下业务的持续竞争力和内生性创新能力,将公司分拆为三个独立的公司,即沿袭原业务的淘宝网(taobao.com),平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall.com)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao.com)。

淘宝网(taobao.com)继续沿袭原淘宝网在集市方面的压倒性优势,用更具拓展性的市场手段和服务举措,为包括小企业在内广大诚信商家服务,为消费者提供更好的消费体验;在B2C领域遥遥领先的Tmall.com(淘宝商城)将会深耕平台化品牌商品交易市场,将线上线下资源更好打通,扩大其在此领域的辐射能力和产业及品牌塑造能力,为消费者提供更多选择。

经过拆分后四个月的发展,淘宝网(taobao.com)与Tmall.com(淘宝商城)的各自定位变得更为清晰。

不过,我们注意到,近日,Tmall.com(淘宝商城)发布了《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》,其目的就是鼓励商家为消费者提供高品质的商品和服务,从而将淘宝商城打造成一座品质之城。

在此次调整中,Tmall.com考虑到一些刚开始创业的商家在这次调整中可能还面临一些挑战,之前和淘宝网(taobao.com)已经有过沟通,淘宝网(taobao.com)将为Tmall.com中这些刚开始创业的诚信商家提供“淘宝商城店铺一键转移淘宝网”功能,保留历史交易纪录和信用纪录。淘宝网也将秉承着一贯的创业孵化器的使命,将继续推出激励政策,为中、小卖家的创业提供支持和帮助。

在过去的几年中,淘宝网一直重视对中小卖家的成长扶持和培训。数据显示,截止至2010年12月31日,淘宝网创造了超过182.3万直接就业机会,也就是说全国有近182.3万人通过在淘宝网上开店实现了就业。

网购交易额的增长激发了更多人上淘宝网开店之外,淘宝网推出的一系列政策也切实的帮助了新加入的卖家,这其中包括增加对新加入卖家的培训、降低成本等。

2010年2月,淘宝网首期投入4亿元推出扶持计划,对全网一钻以下信誉的卖家,免费开放“旺铺扶持版”服务,无需再交任何费用,在不远的将来,我们将提供更强大的店铺功能给中小卖家。在去年年初还建立了旨在为网店经营者提供招聘机会、为个人提供应聘网店机会的招聘求职平台(http://zhaopin.taobao.com)。

2011年5月,淘宝网创办的网商培训学府——淘宝大学牵头发起“点亮淘宝路”中小卖家成长计划,活动覆盖全国18个主要城市,整个过程中,淘宝大学及其合作伙伴对被选中为网店诊断对象的淘宝卖家“对症下药”,从多个方面全面解读卖家成长中遇到的问题;同时推出http://daxue.taobao.com,在线培训平台,有经验丰富的卖家,小二,培训机构为商家的经营活动中的各个环节提供有价值的培训课程。

淘宝网今后将在帮助广大诚信卖家(不分大小)成长上继续花大力气,我们会更加开放地联合各个合作伙伴,提升卖家的后台经营能力,前台营销能力,从而保证商家的客户转化率,提高售后服务的满意度,更好地为消费者提供优质的商品和服务。

淘宝网将致力于建设一个机会公平的环境,在规则公平,信贷公平,培训公平三个方面为诚信的卖家提供服务。

2011年是淘宝网的开放年,淘宝网小二也将更开放、更深入地与广大卖家一起探索网络零售市场发展之道,与卖家共同成长。我们会通过淘宝大学、在线平台,自己走出去,更多地与卖家互动。让卖家在淘宝网上获得更多的提升,是淘宝网与广大卖家的一致目标。

淘宝网再次重申:我们将一如既往地为广大创业者提供创业就业的零门槛进入,一如既往地鼓励和扶持广大诚信卖家的成长、发展,感谢大家陪伴淘宝网一起成长!

淘宝网

2011年10月12日


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